Informativa sul Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) a tutela dei consumatori dell'Unione Europea, descriviamo di seguito i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso.

1. Termini per l'Esercizio del Recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei nostri servizi video, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dalla data di sottoscrizione del contratto di servizio.

2. Modalità di Invio della Richiesta

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a inviare una dichiarazione esplicita per iscritto tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail: [email protected] prima della scadenza del termine dei 14 giorni.

3. Effetti del Recesso e Rimborso

A seguito dell'avvenuto recesso, provvederemo a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento concordato in fase di acquisto.

4. Esclusioni e Limitazioni del Recesso

Si evidenzia che, ai sensi dell'Articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

• I contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio (ad esempio, se le riprese video in studio o in loco sono già state interamente effettuate ed eseguite su esplicito consenso scritto del cliente prima del decorso del termine dei 14 giorni).
• La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come montaggi video eseguiti con specifiche grafiche su misura già realizzate ed approvate).

5. Contatti Amministrativi

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi commerciali, La preghiamo di scrivere direttamente a [email protected] citando il Suo numero d'ordine.